Montréal, Québec, Charlevoix
Consultante spa d’hôtel au Québec
Vous ouvrez un spa dans un hôtel ou une auberge au Québec, ou vous voulez revoir celui qui existe ? Je suis consultante en ouverture et exploitation de spas d’hôtels. Je travaille sur le concept, la carte des soins, les procédures et l’équipe.
Je suis basée dans le Finistère, en France, et je me déplace au Québec pour les projets. Je commence par une visite sur place, puis le travail avance à distance, avec un retour pour les étapes qui le demandent.
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Une clientèle d’abord québécoise
Le Québec a accueilli 63,3 millions de visiteurs en 2025, dont 27,9 millions de touristes, selon le ministère du Tourisme. Parmi ces touristes, 18,6 millions sont Québécois, 4,7 millions viennent des autres provinces, 2,6 millions des États-Unis et 2 millions d’autres pays. À Montréal, plus de 470 000 visiteurs venaient de France.
L’été pèse lourd. De mai à août 2025, le taux d’occupation de l’hébergement commercial a atteint 70,1 % à l’échelle de la province. La grande région de Québec a affiché 84 % sur la saison et 91 % en août, et Montréal a connu plus de 90 jours au-dessus de 80 % sur l’année. Un spa d’hôtel ou d’auberge a donc tout intérêt à construire une offre pour la clientèle de proximité, qui revient en dehors de ces pics.
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Un marché du spa déjà très équipé
Bonjour Québec recense plus de 125 spas dans la province, dont plusieurs spas nordiques. Une donnée ancienne, mais qui montre que le spa d’hôtel partage depuis longtemps sa clientèle avec des spas spécialisés.
Dans ce contexte, un spa d’hôtel doit dire précisément ce qu’il propose de plus : le lien avec le séjour, la qualité du soin en cabine, un parcours sans rupture entre la réception et le spa.
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Ce que j’apporte sur un spa québécois
J’ai construit la carte des soins du spa d’un palace en Suisse et celle d’un hôtel indépendant en Bretagne, et j’ai contribué à celle d’un hôtel de montagne à Méribel. En Bretagne, avec une seule cabine, le spa devait attirer les clients hébergés et la clientèle locale, ce qu’il a réussi.
Sur un projet au Québec, je définis avec vous la clientèle visée et la place du spa dans l’hôtel ou l’auberge, puis je construis la carte, les procédures et le parcours client. Sur un spa existant, je commence par un audit des espaces, de la carte, des outils et des chiffres.
Toute ma méthode est décrite sur la page ouverture et exploitation de spa d'hôtel.
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous au Québec ?
Oui. Je viens sur place au début du projet, puis pour les étapes qui demandent ma présence : présentation de la carte, formation de l’équipe, journées test et ouverture.
En quelle langue travaillez-vous ?
En français avec la direction et l’équipe, et en anglais si l’établissement accueille une clientèle anglophone.
Comment se déroule une mission à distance et sur place ?
La visite de départ sert à comprendre les lieux, l’équipe et le projet. Je travaille ensuite à distance, avec des points réguliers calés sur le décalage horaire, puis je reviens pour la mise en route.