Londres, Cotswolds, Écosse, Irlande
Consultante spa d’hôtel au Royaume-Uni et en Irlande
Vous gérez un hôtel avec spa à Londres, dans les Cotswolds, en Écosse ou en Irlande, et le spa ne tourne pas comme il devrait ? Je suis consultante en ouverture et exploitation de spas d’hôtels. Je travaille sur l’organisation, l’équipe, la carte et les procédures.
Je suis basée dans le Finistère, en France, et je me déplace pour les projets. Je viens sur place au début de la mission, puis le travail avance à distance et sur le terrain selon les étapes.
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Près de 3 800 spas au Royaume-Uni
Le Global Wellness Institute compte 3 797 spas au Royaume-Uni, d’après des chiffres publiés en 2024, et un chiffre d’affaires de 3,2 milliards de dollars pour le secteur en 2022. Au premier semestre 2025, les hôtels britanniques tournaient à 74,6 % d’occupation pour un prix moyen de 114,53 livres, selon CoStar. Londres a reçu 20,9 millions de visites internationales en 2024.
En Irlande, l’occupation hôtelière a atteint 78,4 % en 2025, contre 77,8 % en 2024, pour un prix moyen de 174 euros, en hausse de 3 %, d’après les données STR relayées par Fáilte Ireland.
02
Des thérapeutes difficiles à recruter
Selon l’enquête 2025 de la UK Spa Association auprès de 108 exploitants, 35 % des spas ont des postes de thérapeute vacants, contre 44 % en 2024. Pour 11 % d’entre eux, un poste reste ouvert depuis plus de six mois.
Dans ce contexte, garder l’équipe en place compte autant que recruter. Des plannings qui tiennent, des procédures claires et une équipe qui comprend ses chiffres aident à garder les bons profils.
03
Ce que j’apporte sur un spa britannique ou irlandais
J’ai été praticienne, réceptionniste de spa, Assistante Spa Manager, Spa Manager puis directrice d’hôtel. Je connais la réalité de chaque poste, de la cabine à la direction, et c’est ce qui guide mes audits.
Sur un audit au Royaume-Uni ou en Irlande, j’observe les espaces, la carte, les plannings, les outils et les chiffres. Je propose des priorités, je définis les postes et rédige les fiches si un recrutement est nécessaire, puis je mets en place un tableau de bord pour suivre l’activité.
Toute ma méthode est décrite sur la page ouverture et exploitation de spa d'hôtel.
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous au Royaume-Uni et en Irlande ?
Oui. L’audit se fait toujours sur place. Je reviens ensuite pour accompagner l’équipe dans la mise en place des changements.
En quelle langue travaillez-vous ?
En anglais avec la direction et l’équipe. Les documents remis à l’équipe peuvent être rédigés en anglais.
Comment se déroule une mission à distance et sur place ?
La première visite sert à l’audit. Je rédige ensuite à distance mes recommandations, les procédures et les fiches de poste, avec des points réguliers. Je reviens pour former l’équipe et lancer les changements.